Editora BOOKMAN
Código CESMA: 61526
ISBN: 8536305894
Peso: 0.48 Kg
Número de páginas: 304 páginas
Dimensões: 16x23 cm
Resumo: Os desastres não acontecem por acaso.
A Enron, a nave espacial Columbia e o Titanic foram resultado de uma série de equívocos.
Passaram despercebidos porque os envolvidos não quiseram acreditar nos sinais evidentes diante de seus olhos.
A partir de lições como essas, Mittelstaedt apresenta a primeira abordagem sistemática para o gerenciamento de erros múltiplos de forma que eles não conduzam a uma catástrofe.
Nesta edição, as técnicas do autor tem por objetivo ajudá-lo não apenas a evitar catástrofes, mas a melhorar o lucro e o valor da empresa.
