COMO USAR A INTELIGENCIA EMOCIONAL

 Textos diretos e exemplos práticos mostram como empregar as técnicas da programação Neurolingüística (PNL) para melhorar constantemente seu desempenho profissional, junto com fotos, ilustrações e diagramas que ajudam a entender cada etapa do processo que envolve o domínio da inteligência emocional. Mais de 100 lembretes ao longo do livro trazem dicas vitais do que deve e não deve ser feito, quadros sintetizam os procedimentos essenciais para obter o melhor de cada membro de sua equipe e um teste exclusivo avalia suas habilidades no uso da programação Neurolinguística.